클리엔 로봇청소기 와이파이 연결 안 될 때 100% 해결하는 완벽 가이드

클리엔 로봇청소기 와이파이 연결 안 될 때 100% 해결하는 완벽 가이드

 

집안일의 혁명군이라 불리는 로봇청소기를 구매하고 가장 먼저 마주하는 난관이 바로 네트워크 설정입니다. 특히 클리엔(CLIEN) 로봇청소기를 처음 사용하거나 공유기를 교체했을 때 와이파이 연결이 원활하지 않아 당황하는 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 클리엔 로봇청소기 와이파이 연결 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 연결 전 필수 확인 사항
2. 공유기 설정 및 환경 점검
3. 스마트폰 설정 최적화
4. 클리엔 앱 연결 단계별 가이드
5. 연결 오류 발생 시 유형별 대처법
6. 초기화 및 재시도 방법

1. 연결 전 필수 확인 사항

와이파이 연결 시도를 하기 전에 하드웨어와 기본적인 네트워크 환경이 준비되었는지 확인해야 합니다.

• 로봇청소기 전원 상태: 본체의 전원 스위치가 'I'(ON) 상태인지 반드시 확인하십시오.
• 충전 거치대 위치: 와이파이 신호가 강하게 잡히는 공유기 근처에 거치대를 설치한 후 연결을 시도하는 것이 좋습니다.
• 배터리 잔량: 배터리가 20% 미만일 경우 연결 과정에서 전원이 차단될 수 있으므로 충분히 충전된 상태에서 진행하십시오.
• 전용 앱 설치: 사용 중인 모델에 맞는 공식 애플리케이션(Clien Robot 등)이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하십시오.

2. 공유기 설정 및 환경 점검

가장 많은 연결 실패 원인은 공유기의 주파수 대역 설정에 있습니다.

• 2.4GHz 대역 사용: 클리엔 로봇청소기는 5GHz 와이파이를 지원하지 않습니다. 반드시 스마트폰을 2.4GHz 와이파이에 먼저 연결하십시오.
• 와이파이 이름(SSID) 확인: 와이파이 이름에 한글이나 특수문자가 포함된 경우 인식이 안 될 수 있습니다. 영문과 숫자로만 구성된 이름으로 변경하십시오.
• 비밀번호 보안 방식: 보안 프로토콜이 WPA2-PSK로 설정되어 있는지 확인하십시오. 너무 복잡한 보안 설정은 연결을 방해할 수 있습니다.
• 신호 강도: 공유기와 청소기 사이의 벽이나 장애물을 제거하여 수신 감도를 높이십시오.

3. 스마트폰 설정 최적화

스마트폰의 특정 기능이 로봇청소기와의 초기 통신을 방해할 수 있습니다.

• 모바일 데이터(LTE/5G) 차단: 연결 설정 중에는 스마트폰의 모바일 데이터를 반드시 끄고 와이파이만 활성화하십시오.
• 위치 권한 허용: 앱 실행 시 요청하는 '위치 정보 접근 권한'을 '항상 허용' 또는 '앱 사용 중에만 허용'으로 설정해야 기기 검색이 가능합니다.
• 스마트 네트워크 전환 해제: 와이파이 신호가 약할 때 자동으로 모바일 데이터로 전환하는 기능을 비활성화하십시오.
• 블루투스 활성화: 최신 모델의 경우 초기 페어링을 위해 블루투스 기능을 켜두어야 합니다.

4. 클리엔 앱 연결 단계별 가이드

순서에 따라 차근차근 진행하면 오류 없이 연결할 수 있습니다.

1. 앱 로그인: 클리엔 전용 앱을 실행하고 회원가입 및 로그인을 완료합니다.
2. 기기 추가: 메인 화면의 '+' 버튼 또는 기기 추가 버튼을 클릭합니다.
3. 네트워크 초기화: 로봇청소기 본체의 충전 버튼과 전원 버튼을 동시에 3~5초간 길게 누릅니다. "네트워크 설정을 시작합니다"라는 음성 안내가 나올 때까지 기다립니다.
4. 와이파이 선택: 앱 화면에서 현재 집에서 사용 중인 2.4GHz 와이파이를 선택하고 비밀번호를 정확히 입력합니다.
5. 기기 핫스팟 연결: 아이폰 사용자의 경우 'SmartLife-XXXX' 또는 'CL-XXXX' 형태의 와이파이 신호를 직접 선택해야 할 수도 있습니다.
6. 동기화 대기: 100% 완료될 때까지 앱을 종료하지 말고 대기합니다.

5. 연결 오류 발생 시 유형별 대처법

특정 구간에서 멈추거나 실패 메시지가 뜨는 경우 다음을 시도하십시오.

• 기기 검색 실패: 청소기의 와이파이 표시등이 깜빡이는지 확인하십시오. 깜빡이지 않는다면 다시 네트워크 초기화를 진행해야 합니다.
• 타임아웃 발생: 공유기의 방화벽 설정을 확인하거나 공유기를 재부팅한 후 다시 시도하십시오.
• 비밀번호 오류: 와이파이 비밀번호 오입력이 매우 빈번합니다. '눈 아이콘'을 눌러 대소문자를 정확히 입력했는지 확인하십시오.
• 라우터 제한: 공유기에 연결된 기기가 너무 많을 경우(보통 20대 이상) 새로운 기기 할당이 안 될 수 있습니다. 사용하지 않는 기기의 연결을 해제하십시오.

6. 초기화 및 재시도 방법

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 리셋이 필요합니다.

• 강제 리셋: 본체 측면의 리셋 구멍을 핀으로 3초 정도 누르거나, 전원을 완전히 껐다가 1분 후 다시 켭니다.
• 앱 재설치: 기존에 설치된 클리엔 앱의 캐시를 삭제하거나 삭제 후 재설치하여 잔여 설정값을 제거합니다.
• 공유기 채널 변경: 주변 집들의 와이파이 간섭이 심할 경우 공유기 관리자 페이지에서 2.4GHz 채널을 1, 6, 11번 중 하나로 고정하여 시도해 보십시오.
• DNS 설정 변경: 공유기 설정에서 DNS 서버를 8.8.8.8(구글)로 변경하면 해외 서버와의 통신이 원활해지는 경우가 있습니다.